Das Team von b1 consulting wünscht allen Kunden, Interessenten und Partnern frohe Weihnachten und einen ruhigen Jahresausklang. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit um gemeinsam in ein erfolgreiches Jahr 2012 zu starten!
Das Jahr 2011 war für b1 consulting ein spannendes und erfolgreiches Jahr - wir möchten mit ein paar Schlagworten aufzeigen was sich alles getan hat:
- SAP Business ByDesign - Ein neues Produkt als on-demand ERP von SAP
- SAP Business One - rasante Weiterentwicklung und zukunftweisende Technologien
- Kundenzufriedenheit - Neustrukturierung der b1 consulting Hotline sorgt für hohe Kundenzufriedenheit dank schneller Hilfestellung
- neue Homepage - die neue Homepage ist online
- Wachstum - das Team von b1 consulting wächst und im April 2011 wurde ein neues Büro bezogen
- Kunden-Newsletter - ab 2012
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SAP Business ByDesign
b1 consulting ist im Jahr 2011 als einer der ersten Business ByDesign Partner in Österreich gestartet und kann nun mehr als 25% aller Neukunden in Österreich verzeichnen, welche das neue On-Demand ERP auf Mietbasis von SAP nutzen.
Dank des erfahrenen Teams an Beraterinnen und Beratern und dem in österreich einzigartigen Wissen schlanke Projekte im Mittelstand umzusetzen wurden und werden umfangreiche Prozesse in diesen Projekten mit SAP Business ByDesign realisiert:
- Projektmanagement
- Personalwesen mit externer Lohnverrechnung, Ressourcenplanung und Zeitmanagement
- CRM mit VoIP Telefonintegration
- Produktionsprozesse
- Großhandel und Einkaufsplanung
- Lager- und Logistikverwaltung
- Finanzbuchhaltung und Controlling
SAP Business One
Das Jahr 2011 hat spektakuläre Neuerungen für das Produkt SAP Business One gebracht. Sowohl Weiterentwicklungen seitens SAP, welche Business One zu einer Business Plattform machen und eine Integration von EDI oder Webshops erleichtert oder eine im Standard enthaltenen IPhone/IPAD Anbindung hat ... etc, als auch die Branchenspezialsierungen von b1 consulting haben für Aufsehen und Erfolg bei unseren Kunden gesorgt.
Kundenzufriedenheit
Dank unserer Hotline und den damit verbundenen Support-Prozessen, welche unseren Kunden auch ein Ticketing-System bietet konnten wir im Jahr 2011 ein hohe Kundenzufriedenheit erreichen. Mehr als 98% aller Anfragen zur Hilfestellung wurden - je nach Priorität - innerhalb der definierten Zeitspanne und somit schneller als vorgegeben gelöst. In der Praxis heißt das zum Beispiel, dass Anfragen welche eine hohe Priorität haben innerhalb eines Arbeitstages gelöst wurden.
Die Bemühungen und Neustrukturierungen rund um unser Hotline Team wurden durch positive Kundenrückmeldungen bestätigt - wir gratulieren unserem Hotline Team!
Neue Homepage
Die neue Homepage von b1 consulting ist Online und sorgt für Klarheit bei dem doch sehr umfangreichen Angebot von b1 consulting. b1 consulting ist in Österreich der einzige SAP Partner, der das gesamte SAP ERP Portfolio (SAP Business All-in-One, SAP Business ByDesign und SAP Business One) für den Mittelstand anbieten darf und kann. Diese umfrangreiche Vorgabe ist nun, wie wir finden in der neuen Homepage gut gelöst. Aktuelle Ereignisse und Neuerungen werden Sie hier natürlich auch im Jahr 2012 vorfinden!
Kunden-Newsletter
Ab 2012 werden wir unsere Kunden mit Hilfe eines Newsletters immer auf den neusten Stand halten. Diese Newsletter werden Ihnen Produktweiterentwicklungen Seitens SAP - im Jahr 2012 stehen für alle Produkte wichtige Neuerungen an - sowie wichtige Events der b1 consulting - diese können im Jahr 2012 auch rein virtuell abgehalten werden - bieten.
--- Dies waren nur einige der vielen Ereignisse im Jahr 2011 der b1 consulting, wir freuen uns immer über eine Rückmeldung, wenn Sie also noch kein Kunde der b1 consulting sind und ebenfalls Informationen erhalten oder uns etwas mitteilen wollen, dann nutzen Sie den passenden Bereich unserer Homepage.